１．花王の「メリット」が認知率99.3%でトップ。「Ｌｕｘ（ラックス）」、「エッセンシャル」「Ｄｏｖｅ（ダヴ）」がそれに続く。
まず、シャンプーブランドのイメージと同時にその認知を調査したところ、全体の99.3%の人が花王の「メリット」を認知しており、
認知率第1位となった。次いでユニリーバの「Ｌｕｘ（ラックス）」が94.4%、花王の「エッセンシャル」とユニリーバ「Ｄｏｖｅ（ダヴ）」
が同率で92.9％となり、認知率1〜3位は花王とユニリーバが分け合うかたちとなった。
※ 調査時は、いずれの項目も商品の写真を提示して調査した
２．シャンプー購入時の重視点は「詰め替え用があること」、「価格が安いこと」、「信頼できるメーカーのものであること」
「香りがよいこと」の順。
シャンプーを購入する際に重視する点を複数回答で調査したところ、最も多かった回答は「詰め替え用があること」で、
51.5%の人が重視すると回答した。次いで多かった回答は「価格が安いこと」(47.5%)。以下「信頼できるメーカーのものであること」
(41.7%)、「香りがよいこと」(38.5%)、「刺激が少ないこと」(30.1%)が続く。
３．リンス・コンディショナー・トリートメント購入時の重視点は「詰め替え用があること」、
「価格が安いこと」、「香りがよいこと」、「信頼できるメーカーのものであること」の順。
リンス・コンディショナー・トリートメントを購入する際に重視する点を複数回答で調査したところ、
「詰め替え用があること」が37.0%で第1位となった。以下は「価格が安いこと」(36.3%)、「香りがよいこと」(34.6%)、
「信頼できるメーカーのものであること」(31.9%)の順となり、順位は変わるものの、シャンプー購入時の重視点と同様の項目が上位となった。
＜調査内容一覧＞
1. シャンプーブランドイメージ
素朴／洗練／有名／知る人ぞ知る／イメージが先行している／イメージと品質がつり合っている／
手に入れやすい手に入れづらい／広告をよく見かける／個性がある／話題性がある／環境にやさ
しい／多様な商品を出している／用途などを特化した商品に強い／健康的／高級／手ごろ／高い
／安い／伝統／新しい／安心できる／信頼できる／親しみがある／香りがよい／パッケージがよ
い／品質管理の行き届いた／配合成分にこだわった／男性向き／女性向き／その他／わからな
い／このブランドは知らない
2. シャンプー購入時の態度
価格が安いこと／詰め替え用があること／容量が200ml未満であること／容量が200ml〜499ml
であること／容量が500ml〜999mlであること／容量が1000ml以上であること／いつも購入して
いるブランドであること／信頼できるメーカーのものであること／皮脂汚れをよく落とすこと／整髪
料などをよく落とすこと／クレンジング効果があること／新商品であること／りがよいこと／刺激が
少ないこと／髪のボリュームを抑える効果があること／髪のボリュームをアップする効果があるこ
と／髪のまとまりをよくする効果があること／リンスインであること／泡立ちがよいこと／洗い上が
りに爽快感があること／保湿効果があること／育毛効果があること／フケを抑える効果があること
／白髪効果を目立たなくする効果があること／薬用であること／天然成分配合であること／その
他／シャンプーは買わない
3. リンス・コンディショナー・トリートメント購入時の態度
価格が安いこと／詰め替え用があること／容量が200ml未満であること／容量が200ml〜499ml
であること／容量が500ml〜999mlであること／容量が1000ml以上であること／いつも購入して
いるブランドであること／信頼できるメーカーのものであること／新商品であること／香りがよいこ
と／刺激が少ないこと／髪のボリュームを抑える効果があること／髪のボリュームをアップする効
果があること／髪のまとまりをよくする効果があること／髪がしっとり仕上がること／髪がさらさら
に仕上がること／保湿効果があること／育毛効果があること／ヘアマニキュア効果があること／
熱のダメージから髪を保護する効果があること／紫外線ダメージから髪を保護する効果があるこ
と／白髪効果を目立たなくする効果があること／髪の指通りをよくすること／髪につやを出す効
果があること／薬用であること／天然成分配合であること／その他／リンスやコンディショナー、
トリートメントは買わない
4. プロフィール項目
性別／年齢／職業・身分／居住地
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