銀行ブランドイメージ調査【首都圏編】＜ＢＰＳスコア＞

2007年7月

ＭＤＢネットサーベイでは、『銀行ブランドイメージ調査【首都圏編】』を実施しました。 本調査では、首都圏在住の20才以上の男女を対象に都市銀行、首都圏近郊に本店を置く地方銀行、その他の銀行の合計20行のイメージと、 銀行を利用時に重視する点を調査し、ブランドパーセプションスコア^※を算出しました。本サマリーは＜ＢＰＳスコア＞のサマリーです。


　　※　ブランドパーセプションスコア(ＢＰＳ)とは、銀行20行のブランドイメージ項目（7項目）の回答結果と、
 　　　　利用銀行を選ぶ際の重視項目（7項目）構成比の結果から算出したスコアです。

ブランドパーセプションスコア(ＢＰＳ)算出方法 　【例　Ａ銀行についての、サンプルＢの回答結果】 　Ｑ．あなたが銀行を選ぶ際、どのような点を重視しますか？重視する割合の合計を100％とし、 　　　記入例にならって重視する割合をお答えください。 　Ｑ．各銀行について当てはまるイメージを　それぞれの銀行ごとにお答えください。 　　　・Ａ銀行に対するブランドイメージ７項目の内、該当すると回答した項目に銀行を選ぶ際 　　　　重視する割合の数値を加重値として与え、ＢＰＳスコアとした。 　　　・「その銀行をまったく知らない」と回答した人を除いた全員に上記の計算式から算出した 　　　　データで、全銀行のＢＰＳを算出した。 　 １．三菱東京ＵＦＪ銀行ブランドパーセプションスコアの平均は28.4ポイント 　三菱東京ＵＦＪ銀行を「知っている」と回答した413名のブランドパーセプションスコアは、「25ポイント以上」が43.8%、「0ポイント」が30.5%、「9〜10ポイント」が11.9%となった。平均ではBPSスコアは28.4ポイントとなった。 ２．三井住友銀行ブランドパーセプションスコアの平均は26.2ポイント 　　三井住友銀行を「知っている」と回答した412名のブランドパーセプションスコアは、「25ポイント以上」が38.3%、「0ポイント」が31.6%、「9〜10ポイント」が12.4%となった。平均ではBPSスコアは26.2ポイントとなった。 　 ３．みずほ銀行ブランドパーセプションスコアの平均は24.0ポイント 　　みずほ銀行を「知っている」と回答した411名のブランドパーセプションスコアは、「25ポイント以上」が37.2%、「0ポイント」が34.8%、「9〜10ポイント」が12.2となった。平均ではBPSスコアは2.40ポイントとなった。 その他、本調査では「りそな銀行」「横浜銀行」「イーバンク銀行」「埼玉りそな銀行」「新生銀行」「ジャパンネット銀行」「セブン銀行 」など20の銀行について、同様の調査を致しました。 ＜調査内容一覧＞ 1.　銀行各社の認知度 　　　会社の内容や商品などを知っている／名前を聞いたことがある程度／まったく知らない 　 2.　銀行イメージ 　　　一流である／信頼できる／顧客を大切にする／親しみやすい／安全である／個性的である／ 　　　革新的である／今後利用したい・今後も利用したい／いずれのイメージも該当しない 調査対象銀行一覧      三菱東京ＵＦＪ銀行／三井住友銀行／みずほ銀行／りそな銀行／横浜銀行／埼玉りそな銀行／千葉銀行／武蔵野銀行／東京都民銀行／八千代銀行／東日本銀行／東京スター銀行／千葉興業銀行／ソニー銀行／ジャパンネット銀行／イーバンク銀行／セブン銀行／あおぞら銀行／新生銀行／新銀行東京 3.　銀行選択時の重視度 　　　一流である／信頼できる／顧客を大切にする／親しみやすい／安全である／個性的である／ 　　　／革新的である 4.　プロフィール項目 　　　性別／年齢／職業・身分／居住都道府県

〈調査概要〉

調査方法	：	小社「ＭＤＢネットサーベイ」利用によるインターネットリサーチ
調査エリア	：	首都圏
調査対象者	：	20才以上の男女
サンプル数	：	413票（有効回答数）

調査実施期間

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2007年6月25日〜6月27日

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