１．「ワンルームのような小部屋を収納スペースとして貸すサービス」が認知しているトランクルームのサービスの第１位。
トランクルームサービスを「知っている」と回答した回答者に、どのようなサービスを認知しているか尋ねたところ、以下のような結果となった。
まず第１位は「ワンルームのような小部屋を収納スペースとして貸す」サービスが第１位で、78.4%の人が知っていると回答した。ついで２位が「引越さなどの際に、家財道具を一時的に保管」サービス(65.5%)となり、以上ふたつのサービスが認知率５割を超えた。
以下は「衣服を専用の衣装タンスなどで保管/収納」(39.5%)、「ダンボール単位で本屋ＣＤを保管/収納」(38.2%)とつづく。
２．トランクルームに期待するサービスや機能は「自宅から近い」「低価格」「気軽に出し入れできる」が上位。
つづいて全員に、トランクルームに期待するサービスや機能を複数回答で聞いたところ、「自宅から近い距離にある」（73.8%）の回答率が最も高かった。次いで、「低価格の料金体制」（67.0%）、「預けた物を気軽に出し入れできる」（64.1%）の順となった。
以上３項目が50%超の第１グループを形成し、以下「セキュリティ（個人認証など）が整っている」(44.7%)、「管理状況（湿度や温度）を簡単にチェックできる」(34.0%)、「少ない量から預けることができる」(33.3%)がつづく。
＜調査内容一覧＞
1. トランクルーム／レンタル収納スペース／貸し倉庫などのサービスの認知
利用している・利用したことがある／知っているが、利用したことはない／聞いたことはあるが、
よく知らない／あまり知らない
2. 認知しているサービス形態
ワンルームのような小部屋を収納スペースとして貸す／ダンボール単位で本やＣＤを保管・収納
する／ワインセラーとしてワインを保管・収納するる／ピアノなどの大型楽器を保管・収納する／
衣服を専用の衣装タンスなどで保管・収納する／引越しなどの際に家財道具を一時的に保管する
／美術品・骨董品などの収集品を保管・収納する／貴重品・謄本などを金庫で保管・収納する／
毛皮・呉服などを空調を管理して保管・収納する／バイクなどを専用のスペースで保管・収納する
／どれも余り知らない
3. トランクルームのイメージ
きれい／汚い／料金が高い／料金が安い／便利／不便／狭すぎる／広すぎる／管理が丁寧／
管理が悪い／会社などのビジネスシーンで利用するもの／自宅の収納のように気軽に利用できる
もの／サービス自体知らない／よくわからない／その他
4. トランクルーム利用の有無(職場利用除く)
利用している／利用していない
5. トランクルーム利用期間
利用して半年以内／利用して１〜２年以内／利用して２〜３年以内／利用して３年以上
6. トランクルームに預けている品物
書類／衣服／毛皮・皮革製品／人形・ぬいぐるみなど雑貨／書籍／貴重品／家具／家電／
絵画・骨董など収集品／その他
7. 預けている物を出し入れする頻度
一週間の間に何度か／１ヵ月の間に何度か／季節ごとに出し入れ ／出し入れは行わない
8. 現在利用しているサービス
物の出し入れが自分で行える／湿度・温度などが定期的にチェック・管理されている／入室管理
などセキュリティがしっかりとしている／補償が整備されている／認定トランクルーム・ 優良トラン
クルームである／２４時間・土日も物の出し入れが可能／その他
9. 現在、利用しているトランクルームの広さ（m2）
10. 現在、利用しているトランクルーム／レンタル倉庫の料金（円/月額）
11. トランクルームを利用しての不満の有無
不満がある／不満はない
12. 不満点／不便な点
業者の応対が悪い ／トランク／倉庫までの距離が遠い／預けた後の管理が不明確／料金が高い
／預けた物の出し入れがしにくい／その他
13. 自宅の収納スペースの満足度
満足／不満
14. トランクルームを利用しない理由
料金が高そう／利用するほどには収納に困っていない／保管先の管理体制が不安／保管先
まで物を運んだりするのが面倒／どこに頼めばいいのかわからない／預けた物の出し入れが
面倒くさそう／その他
15. トランクルームに期待するサービス／機能
低価格の料金体制／自宅から近い距離にある／管理状況(湿度や温度)を簡単にチェックできる／
預けた物を気軽に出し入れできる／少ない量から預けることができる／短い期間（１ヶ月以内）でも
利用できる／セキュリティ（個人認証など）が整っている／基本的な情報をもっと知りたい／その他
16. プロフィール項目
性別／年齢／居住地
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