「2006年損害保険会社（27社）ブランドパーセプション調査」
2006年9月
ＭＤＢネットサーベイでは、損害保険会社の利用実態を明らかにすることを目的として、｢2006年損害保険会社（27社）ブランドパーセプション調査｣を実施しました。
当調査では損害保険会社27社についての認知状況、利用状況、利用意向などを調査するとともに、同27社のブランドパーセプションスコア（※）を算出しました。
また、自動車保険についての選択重視点やインターネット販売なども併せて調査しました。
| （※） | ブランドパーセプションスコアとは損害保険会社30社のブランドイメージ項目（7項目）の回答結果と、
今後損害保険会社を選ぶ際の重視項目（7項目）構成比の結果から算出したスコアです。 |
１．ブランドパーセプションスコアランキングは、｢東京海上日動火災保険｣がトップ
調査対象27社のブランドパーセプションスコア（BPS）は｢東京海上日動火災保険｣（BPS：155604.0）が1位となった。以下、｢ソニー損害保険｣（BPS：128984.0）、
｢三井住友海上火災保険｣（BPS：121081.0）、｢アメリカンホーム｣（BPS：104376.0）、｢チューリッヒ保険｣（BPS：92614.0）と続いている。
27社の平均ブランドパーセプションスコアは75297.2となった。
２．認知率トップ3は｢アメリカンホーム｣。次いで｢ソニー損害保険｣、｢あいおい損害保険｣の順
認知率（｢会社の内容や商品などを知っている｣＋「名前程度は見聞きしたことがある」）が90％以上の損害保険会社は、｢アメリカンホーム｣、｢ソニー損害保険｣、
｢あいおい損害保険｣、｢チューリッヒ保険｣、「東京海上日動火災保険」、「損害保険ジャパン」、｢三井住友海上火災保険｣の7社となっている。
また、｢会社の内容や商品などを知っている｣割合がもっとも高いのは｢損害保険ジャパン｣で、以下、「東京海上日動火災」、｢アメリカンホーム｣、｢ソニー損害保険｣
と続いている。
３．利用経験率、現在利用率ともに｢東京海上日動火災保険｣がトップ
利用経験率、現在利用率ともにもっとも高い損害保険会社は｢東京海上日動火災保険｣であった。（下グラフ参照）以下、利用経験率の上位は「損害保険ジャパン」、
｢AIU保険｣、｢三井住友海上火災保険｣、｢あいおい損害保険｣の順となっている。現在利用率では、｢損害保険ジャパン｣、｢三井住友海上火災保険｣、｢あいおい損害保険｣、
｢三井ダイレクト損害保険｣が上位になっている。
４．今後利用してもよい損害保険会社は｢ソニー損害保険｣がトップ
今後の利用意向がもっとも高い損害保険会社は｢ソニー損害保険｣で、以下、｢アメリカンホーム｣、｢東京海上日動火災保険｣、｢チューリッヒ保険｣の順となっている。
５．もっとも好きな損害保険会社は｢東京海上火災保険｣がトップ
もっとも好きな損害保険会社トップは｢東京海上日動火災保険｣。以下、｢ソニー損害保険｣、｢アメリカンホーム｣、｢三井住友海上火災保険｣、｢損害保険ジャパン｣の順
となっている。
６．自動車保険会社の最終決定要因、最重視点はいずれも｢保険料が安い｣
自動車保険の最終決定理由、もっとも重視した理由はともに｢保険料が安い｣であった。最終決定理由は以下、｢保険会社の信頼｣、｢代理店の信頼｣、｢保険の内容｣の順。
もっとも重視した理由は以下、｢代理店の信頼｣、｢保険会社の信頼｣、「申込みしやすかったから」となった｡
７．自動車保険のインターネット販売・ダイレクト販売を「既に利用している」人は４人に１人。「今後利用してみたい」人をあわせると、
全体の約半数にのぼる。
自動車保険のインターネット販売・ダイレクト販売方式を「既に利用している」人が４人に１人。「今後利用してみたい」と回答した利用予備軍を含めると全体の
約半数を占めている。 |
〈調査概要〉
| 調査方法 | ： | 小社「ＭＤＢネットサーベイ」利用によるインターネットリサーチ |
| 調査エリア | ： | 全国 |
| 調査対象者 | ： | 18才以上の男女 |
| サンプル数 | ： | 9,978票（有効回収数） |
| 調査実施期間 | ： | 2006年6月14日（水）〜7月3日（月） |
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