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◆929388	オンラインショッピング・ＢｔｏＣ（ＥＵ）
【総合備考】	（２００２年）オンラインショッピング利用者割合、小売全体に占めるＢｔｏＣ割合

◆950250	通販企業（社会貢献への取り組み動向）
【業界・市場動向】	環境対策・障害者雇用などによる取り組み動向
【企業・団体事例】	カタログハウス、ファンケル

◆963492	通信販売（ヒット商品検証）
【商品開発事例・動向】
【企業・団体事例】	ＳＰプロジェクト、釜圧水産、成田ゆめ牧場、キッコーマン、ヤマヒサ、カタログハウス、夢みつけ隊、高島屋
【商品事例】	マンボウソファー、とっておきの焼きチーズケーキ、ゆめ牧場のハンドクリーム、トマトのちから、キャットプレータワーまつ毛カラー
【価格・料金】

◆966152	ネット販売（ヒット商品分析）
【業界・市場動向】	ヒット商品検証、売れるサイトの条件
【企業・団体事例】	ワークストリーム、キナリ、やがさきファームズ、協同商事
【商品事例】	ワーキングバッグＭＷｉｎｔｅｒｎｅｔ、やがちゃんキムチ、大麦エキス発泡酒元祖、草花木果

◆949760	食品通販
【市場規模】	市場規模金額（’９７〜２００３年度実績・２００４年度予測）、通販分野別市場規模金額（２００２年４〜１２月・２００３年４〜１２月）、主要企業３６社別通販売上金額（２００２〜２００３年度実績・２００４年度予測）
【その他規模】
【予測（定量）】
【企業シェア】	売上金額（２００２年度実績・２００３年度予測）
【企業リスト】	企業別一覧（所在地・参入時期／主要媒体・参入の背景／目的）、企業別販促特典一覧〈購入者全員・会員特典）
【その他リスト】	食品分野別企業別商品特性・通販訴求ポイント分析一覧
【業界・市場動向】	通販システム展開実態〈通販媒体）
【広告・販促動向】
【価格・料金】

◆910336	輸入品・国産品の購入（青果物）
【購買行動】	国産品に比べ少しでも安ければ輸入品を購入するか、輸入品より多少高くても国産品を購入するか、国産品も輸入品もあまり気にせず安いほうを購入するか
【意識・評価】

◆968239	ファッション産業（インターネット通販拡大動向）
【業界・市場動向】	モバイルビジネス普及がファッション産業に及ぼした影響
【企業・団体事例】
【商品事例】
【価格・料金】

◆960637	インターネット通販（化粧品）
【業界・市場動向】	軒を連ねる激安ショップ、並行輸入へのメーカーの対応、ネット通販が通販・訪販を凌駕する販売チャネルへ成長

◆942978	オンラインショッピング（Ｗｅｂサイト選択基準）
【意識・評価】
【利用状況】

◆949034	オンライン書店（購入経験・利用サイト（名・利用理由））
【意識・評価】
【利用状況】	利用サイト利用理由（配送手数料が安い・かからない、サイトの情報が充実している、コンビニや駅の店頭で受け取れる）
【特性】	利用サイト（アマゾン、イーエスブックス、Ｋｉｎｏｋｕｎｉｙａ Ｂｏｏｋ Ｗｅｂ、クロネコヤマトのブックサービス、ｂｋ１、本屋さん）

◆907930	オートオークション（ネットワーク導入動向、中部地区）
【業界・市場動向】	ネットワーク化への取り組み動向とその背景
【企業・団体事例】

◆907931	オートオークション（ネットワーク導入動向、中部地区）
【業界・市場動向】	ネットワークと提携することによる利点と課題
【企業・団体事例】

◆961876	中古車オークション（走行メーター管理システムによる不正排除動向）
【業界・市場動向】	走行メーター管理システム導入によるメーター改ざんなどの不正排除への取り組み
【企業・団体事例】	日本オートオークション協議会（ＮＡＫ）
【総合備考】	走行メーター管理システム（フローチャート図）

◆958977	文具の通信販売（利用率・利用回数・費用・利用意向・非利用意向）
【意識・評価】
【利用状況】
【特性】	費用（総額・１ヶ月）

◆909282	子育てグッズの通販利用（経験・形態・品目・お気に入り・非利用理由）
【購買行動】
【意識・評価】	お気に入り（カタログ名やサイト名や雑誌名・気に入っている理由、フリーアンサー）、非利用理由（フリーアンサー）
【利用状況】	形態（カタログ、インターネット、雑誌、新聞・折込チラシ、テレビ、他）、品目（衣料品や肌着や靴、育児雑貨、玩具・遊具、絵本・ＣＤ・ビデオ、授乳・沐浴・衛生用品、紙おむつなど消耗品、ベビーカー等）

◆903420	新サービスの利用（種類・理由）
【意識・評価】	理由（ネットショッピング・通信販売・本のネットショッピング・電子マネー・ＥＴＣ・他別、フリーアンサー）
【利用状況】	種類（ランキング、ネットショッピング・チラシやカタログの通信販売・コンビニの公共料金支払・ネットバンキング・ネットオークション・携帯電話用ネットサービス・コンビニのチケット購入・花や本や文具や事務用品などの宅配・テレビショッピング・食材宅配サービス・ネット上での保険加入・ネットトレーディング・電子マネー等）

◆904442	宅配サービス（食品）
【市場規模】	業態別売上高（ルート・リテール・ネットモール・オフィス、’９７〜２００２年実績・２００３年予測）、食品分野の業態別・カテゴリー別売上高・（２００２年実績・２００３年予測）
【その他規模】	新規獲得率（売上に占める新規・継続割合）
【予測（定量）】
【予測（定性）】	今後の方向性
【企業シェア】	販売額（２００２年実績・２００３〜２００４年予測）
【流通関連情報】	受注フロー・受注媒体別販売構成（電話／ＦＡＸ・郵送・販売員による受注・インターネット・他）
【広告・販促動向】	媒体別新規顧客売上構成（カタログ・チラシ・テレビ／ラジオ・新聞／雑誌・インターネット・他）
【企業・団体事例】	江崎グリコ、アクアクララジャパン、ユニマットオフィスコ、楽天市場、ぐるなび食市場、首都圏コープ事業連合、紀ノ国屋、いかりスーパー、オイシックス
【詳細レコードあり】

◆902558	ドラッグストア（薬のテレホンショッピングサービス、中国）
【企業・団体事例】

◆906388	通販・書店
【市場規模】	売上高（２００２年）
【企業シェア】	売上高上位５社シェア（２００２年）

◆949039	オンラインショッピング・店舗での買物（現在・将来別、商品別）
【購買行動】	パソコンでインターネット利用した買物・携帯電話でインターネット利用した買物・直接店舗での買物（２００２年・２００５年比較、衣料品／ファッション関連・食品・産地直送食品・家電／趣味のもの・書籍／音楽ＣＤ／ＤＶＤ・ホテル／鉄道／飛行機などの予約）
【意識・評価】

◆909469	自動販売機オペレーター（飲料メーカー系、フルオペ部門）における商品
【市場規模】	系列別商品種類別売上額（２００２年度）、商品種類別売上高（’９４〜２００２年度・隔年）
【企業リスト】	採用メーカー別事業者数（インスタントコーヒー・レギュラーコーヒー・他ホット飲料・コールドシロップ・缶＋ペット飲料＋ドリンク・パック飲料・カップ麺別、系列別）

◆909470	自動販売機（自動販売機オペレーター（飲料メーカー系、フルオペ部門）採用）
【企業リスト】	採用メーカー別事業者数（系列別、カップベンダー・その他（缶／ペット・パック飲料・カップ麺他）別）

◆909544	自動販売機（自動販売機専業オペレーター（フルオペ部門）採用）
【企業リスト】	採用メーカー別事業者数（売上金額規模別、カップベンダー・その他（缶／ペット・パック飲料・カップ麺他）別）

◆909543	自動販売機専業オペレーター（フルオペ部門）における商品
【市場規模】	売上規模別商品種別売上額（２００２年度）、商品種別売上高（’９４〜２００２年度・隔年）
【企業リスト】	採用メーカー別事業者数（インスタントコーヒー・レギュラーコーヒー・他ホット飲料・コールドシロップ・缶＋ペット飲料＋ドリンク・パック飲料・カップ麺別、総売上金額規模別）

◆909468	自動販売機オペレーター（飲料メーカー系、フルオペ部門）
【市場規模】	売上金額・運営台数・１台当たり売上額・導入台数（全体・系列別、２００２年度）、売上金額（全体・系列別、’９２〜２００２年度）、系列別商品別売上額（２００１年度）、商品別売上高・機種別運営台数（’９２〜２００２年度末・隔年）
【その他規模】	系列別事業者数（フルオペ事業開始時期別、機種別）、運営台数・導入台数（全体・系列別、’９２〜２００２年度末・隔年）、系列別機種別運営台数（２００２年度末）、系列別地区別運営台数（２００２年度末）
【予測（定量）】	導入台数・機種別導入事業者数（全体・系列別、２００２年度）
【予測（定性）】	今後の方向性
【企業ランキング】	フルオペ売上高ランキング（全体売上高）、運営台数ランキング
【企業リスト】	事業者一覧（地区別運営台数・機種別運営台数）、系列別事業者一覧（Ｐ３６〜１５８）
【業界・市場動向】

◆909542	自動販売機専業オペレーター（フルオペ部門）
【市場規模】	売上金額・運営台数・１台当たり売上額・導入台数（全体・売上規模別、２００２年度）、売上金額（’９２〜２００２年度）、売上規模別商品別売上額（２００２年度）、商品別売上高・機種別運営台数（’９２〜２００２年度末・隔年）
【その他規模】	売上規模別事業者数（フルオペ事業開始時期別、資本金規模別、全社売上高に占めるフルオペ割合別、機種別）、運営台数・導入台数（’９２〜２００２年度末・隔年）、売上規模別機種別運営台数（２００２年度末）
【予測（定量）】	導入台数・機種別導入事業者数（全体・売上規模別、２００２年度）
【予測（定性）】	今後の方向性
【企業ランキング】	資本金ランキング、フルオペ売上高ランキング（全体売上高）、運営台数ランキング
【企業リスト】	事業者一覧（地区別運営台数・機種別運営台数）、地区別事業者一覧（Ｐ３８〜２０５）
【業界・市場動向】

◆912741	通信販売（コールセンターにおける顧客データの活用動向）
【市場規模】	売上高（’９３〜２００２年度）
【調査・アンケート】	（企業調査）コールセンターで蓄積した顧客データの活用状況、ワントゥワンマーケティングのチャネル

◆914175	テレビショッピング番組（視聴頻度・時間帯・番組名・購買意欲そそること）
【意識・評価】	購買意欲そそること（お買い得、便利・他機能、汚れが落ちる、おいしい・産地直送、健康に良い、通常販売価格に対する特別価格の表示、最新型、やせる・美しくなる等）
【利用状況】	番組名（視聴経験あるもの・購入経験あるもの別のランキング、ジャパネットたかた・日本直販・日本文化センター・ショップチャンネル・ディノス・プライムショップ等）
【特性】	時間帯（平日・休日別、早朝・午前中・午後から夕方・夜・深夜）

◆906526	インターネットの利用（サービス／商品購入状況・メール利用者・便利になったこと・個人情報保護の意識・トラブル）
【意識・評価】	個人情報（保護の関心度・パソコン利用での注意事項（不明なサイトにつながない、セキュリティソフト導入しこまめに更新、セキュリティ対策の施されたサイトを選ぶ、クレジットカードの番号は送信しない、迷惑メールの受信拒否等））
【利用状況】	サービス・商品購入（頻度、内容（衣料品・書籍・旅行・チケット・化粧品・贈答品・こだわりの生鮮食品・その他食品・ＣＤやＤＶＤ等））、トラブル（経験者（自分・家族・知人）、ネットオークションでの経験（購入者として・出店者として））
【特性】	電子メール利用者（自分・配偶者・子供・親・他）、便利になったこと（時間が早い・時間を気にしなくてよい、距離を感じない・気軽に連絡とれる、仲間ができる・仲間との連絡が簡単、ＰＴＡや町内会の連絡網・学校や幼稚園への連絡として利用、画像やファイルを送れる、料金が安くなった）

◆948625	インターネットでのオンラインショッピング
【意識・評価】	利用しない理由
【利用状況】	購入商品、利用のきっかけ、サイト認知方法

◆908829	通信販売（メーカー直販の拡大動向）
【市場規模】	金額（’９３〜２００２年度）
【企業リスト】	主な製造業系企業の通販事業（企業名・取り扱い商品名・売上高（２００２年度実績・２００３年度予測））
【業界・市場動向】	メーカーの通販事業戦略
【企業・団体事例】	サントリー、カゴメ、オルビス、日清工業、スターエンジニアリング
【商品事例】
【総合備考】	メーカ直販成功の５カ条

◆923247	通信販売（メーカー参入動向）
【市場規模】	売上高（’９２〜２００１年度、通販市場全体・ＪＡＤＭＡ会員社別）
【企業リスト】	主なメーカー通販展開企業（企業名・展開商品・戦略軸のタイプ）
【流通経路】	メーカー通販における流通ルート
【業界・市場動向】	メーカー通販の展開分析、今後の方向性
【企業・団体事例】	ニチモウ、ニチレイ、日本盛
【商品事例】	イソラコン、ウエルネス商品カタログ、米ぬか美人
【調査・アンケート】	（企業調査）メーカー通販の強みと弱み

◆902312	オートオークション（不正防止対策）
【業界・市場動向】	「走行メーター管理システム」を通したオートリース会社との不正防止対策における協力体制構築動向
【企業・団体事例】	日本オートオークション協議会（ＮＡＫ）

◆948626	オンラインショッピング（インターネット利用時のセキュリティー）
【意識・評価】	不安有無

◆896626	インターネットショッピング（自動車関連サイト）
【企業・団体事例】	急成長を続ける「楽天オート」のアクセス数・会員数・取り扱い台数

◆903246	通信販売（過去１年間の利用種別・注文頻度・購入品目・購入金額（年間・増減状況）・利用理由）
【購買行動】	購買品目（衣料品、家具・インテリア用品、健康・栄養補助食品、食品、肌着、化粧品、書籍・雑誌、バック・靴、パック旅行・航空券・乗車券・ホテル予約、食器・台所用品、ＣＤ・ＤＶＤ・ビデオソフト）
【意識・評価】	利用理由（時間的に自分の都合に合わせて買物できる、買物に行く時間を節約できる、品物を持ち帰る手間が省ける、魅力的な商品・サービスがある、同じ商品でも一般店より安い、時間かけて商品選べる、品揃え充実、店舗販売では買物しにくい商品・サービスがある、販売員と対応する煩わしさがない）
【利用状況】	種別（カタログ通販、パソコンでのネット通販、新聞・雑誌の広告による通販、テレビショッピング、クレジットカード会員誌の通販、クレジットカード誌以外のＤＭ通販、ラジオ通販、携帯電話でのネット通販）
【特性】

◆904147	オンラインショッピング（購入商品・年間購買金額・決済方法）
【購買行動】	購入商品（旅行・宿泊・航空・鉄道チケット、映画・演劇・コンサートチケット、ファッション用品、美容・化粧品、書籍・雑誌、医療・健康関連商品、雑貨、音楽ＣＤ・ビデオ・ＤＶＤ、食料品・酒・飲料、ギフト・中元・歳暮、ほか）、決済方法（クレジットカード、郵便振替、代金引換、銀行振込、コンビニ決済、電子マネー）
【利用状況】
【特性】

◆904441	職域販売（食品宅配）
【市場規模】	売上高（’９７〜２００２年実績・２００３年予測）、食品分野のカテゴリー別売上高（２００２年実績・２００３年予測）
【その他規模】	新規獲得率（売上に占める新規・継続割合）
【予測（定量）】
【予測（定性）】	今後の方向性
【企業シェア】	販売額（２００２年実績・２００３〜２００４年予測）
【企業リスト】	主要企業別売上高・取扱いカテゴリー
【商品・ブランドリスト】	企業別商品一覧
【流通経路】
【流通関連情報】	受注フロー・受注媒体別販売構成（電話／ＦＡＸ・郵送・販売員による受注・インターネット・他）
【広告・販促動向】	媒体別新規顧客売上構成（カタログ・チラシ・テレビ／ラジオ・新聞／雑誌・インターネット・他）
【企業・団体事例】	ヤクルト

◆908306	オンラインショッピング（利用率・利用意向・非利用理由）
【意識・評価】
【利用状況】	利用率・利用意向（２００２〜２００３年推移）、非利用理由（商品を実際に手にとって見れないため品質・デザインに不安、信頼できる会社なのか不安、セキュリティに不安、支払方法などの手続きが面倒・わかりにくい、商品が実際に届くか不安）

◆908329	オンラインショッピング（利用率・今後の利用意向・非利用理由）
【意識・評価】
【利用状況】	非利用理由（セキュリティに不安、商品実際に手に取れないため品質・デザインに不安、支払い方法など手続きが面倒・わかりずらい、商品が手元に届くか不安、信頼できる会社か不安、ほか）、２０００〜２００３年推移

◆909248	通信販売の利用（経験・媒体・好きなブランド・非利用理由・意向・頻度・金額・品目・支払方法）
【購買行動】	品目（よく購入するもの、食品・日用雑貨・美容健康関連・肌着・衣料品・インテリア用品等、気に入っている媒体・利用頻度・利用金額別）
【意識・評価】	好きなブランド（千趣会、セシール、ニッセン、ディノス、ＤＨＣ等）
【利用状況】	媒体（利用しているもの・気に入っているもの別、国内カタログ・海外カタログ・テレビ・インターネット・新聞・ラジオ・雑誌・折込チラシ・ＤＭ・他）、頻度（年間利用回数）、支払方法（代金引換、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、現金書留、他）
【特性】	金額（年間平均利用金額、利用回数別）

◆909249	通信販売（思うこと・エピソード、フリーアンサー）
【意識・評価】

◆912073	通信販売・テレビショッピング
【市場規模】	市場金額・企業数（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）、商品カテゴリー別市場金額（２０００〜２００１年実績・２００２〜２００３年予測）
【その他規模】	地域別企業数（２００２年）
【予測（定量）】
【企業リスト】	業者一覧（所在地・仕入担当窓口・仕入業者・年商）、問屋（所在地・年商・主要取引品目・主要仕入先・主要販売先）
【その他リスト】	関連団体、商品分類と売筋商品の特色
【流通経路】	取引形態・アプローチ先
【業界・市場動向】
【総合備考】	ルート開拓・活用のポイント

◆913908	通信販売（よく買物するか）
【購買行動】

◆914176	テレビショッピングの利用（購入・長所・短所・トラブル・取扱希望商品・意見）
【購買行動】	購入（回数、金額、ジャンル（ダイエット器具・健康器具、家事用品・キッチン用品、ダイエット食品・健康食品、デジタル機器、家電、衣類・下着、家具・収納用品、食品・菓子類、宝飾、ＡＶ機器、化粧品等））
【意識・評価】	長所（店頭まで行く手間が省ける、商品情報が詳しい、値段が安い、そこでしか売っていない、話題の商品、安心できる、返品できる等）、短所（実際に手にとって見れない、送料・手数料等がかかる、不要なおまけがつく、個人情報の流出が不安、商品購入後の保証が不安等）、取扱希望商品・意見（フリーアンサー）
【利用状況】
【特性】	トラブル（経験したこと、テレビの説明ほど効果がない・他の店で安く売っていた・テレビ映像と商品が違う・すぐに壊れた等、フリーアンサーあり）

◆914393	通信販売
【市場規模】	売上高（通販全体・会員会社別、’９２〜２００１年）
【その他規模】	会員企業売上高規模別（会社数・構成比、２０００・２００１年度）、売上規模別（代金回収手段別・配送方法手段別）、苦情相談件数（主な内容別、２００１年実績）
【流通経路】	商品供給元から既存顧客・新規顧客への流れ図
【業界・市場動向】
【広告・販促動向】	媒体種類別（内容区分け・利用率）
【企業・団体事例】	主要カタログ販売会社（店舗、開設時期・数・主な取組）、主要企業事例（本社所在地・資本金・売上高・取扱商品）
【法規・制度】	関連法規制
【総合備考】	小売業の中の位置（小売業販売金額・通信販売売上（推計）・通販シェア、’９７〜２００１年）、今後の課題、取扱商品売上高構成比

◆914394	インターネット店舗
【流通経路】	製品販売・予約型仲介サービス（モデル流れ図）
【業界・市場動向】
【企業・団体事例】	楽天市場（販売カテゴリー別ショップ数・設備投資額推移（２００１〜２００３年））、アマゾンドットコム（損益計算書）
【総合備考】	電子商取引（市場規模・ＥＣ化率推移（２０００〜２００６年）・商品ジャンル別（２０００〜２００１年・２００６年）、通信販売（購入利用媒体・売上高（’９２〜２００１年））、オンラインショップング（トラブル件数（’９６〜２００２年）・決済手段）、収益向上・経営改善へのアドバイス、定義

◆914395	訪問販売
【市場規模】	売上高（訪問販売・小売業全体別、’８９〜２００１年）
【業界・市場動向】
【総合備考】	沿革、課題と展望、上場企業の経営指標比較、収益向上・経営改善アドバイス

◆916917	ネットワークマーケティング（健康機能食品、韓国）
【企業シェア】
【企業ランキング】	２００１年多段階販売企業売上高上位
【業界・市場動向】

◆916938	オンラインショップ（家電量販店子会社）
【企業・団体事例】	主要企業事例（事業戦略、電子商取引状況、ＩＴ施策への期待）

◆917502	オンラインショッピング産業
【市場規模】	市場規模金額（２０００〜２００２年）
【その他リスト】	業界団体一覧
【業界・市場動向】
【法規・制度】	関連法規制・制度融資等
【総合備考】	沿革

◆917695	ネットショッピング（利用時の阻害要因・購買品目・利用による買物変化）
【購買行動】	書籍・雑誌、ＣＤ・ＤＶＤ・家庭用ゲームソフト、食品・飲料品、洋服・鞄、パソコン、家庭電化製品、ＡＶ機器、航空機チケット、映画・演劇チケット、腕時計・アクセサリー、パック旅行、医薬品、損害保険、自動車、賃貸住宅）
【意識・評価】	阻害要因（セキュリティ面で不安、プライバシー面で不安、サービス提供者を信用できない、金額が高い、慣れていない、面倒、必要性を感じない、知識不足、興味がない、インターネット用いない既存のサービスで十分、インターフェースが使いにくい、時間がない、必要な機器・ソフト持っていない、ほか）
【特性】	買物変化（いつでも買物でき便利に、電話・ＦＡＸで注文していたインターネットで注文でき便利に、商品検索や比較が楽になった、地域では手に入らない物が買えるようになった、安価に物を入手できるようになった、買物する機会が増えた、特に変化なし、買物したことがない）

◆917696	ネットオークション（利用時の阻害要因・利用有無・取引（商品・金額））
【購買行動】
【意識・評価】	阻害要因（サービス提供者を信用できない、セキュリティ面で不安、プライバシー面で不安、興味がない、慣れてない、知識不足、面倒、必要性感じない、金額が高い、通信速度が遅い、時間がない、インタ−ネット用いない既存サービスで十分、必要な機器・ソフトを持っていない、インターフェースが使いにくい、ほか）
【利用状況】	取引商品（服飾雑貨・貴金属、趣味のもの・雑貨、書籍・ＣＤ、パソコン関連商品、家具・家電・家庭用品、各種チケット、食品、美容・健康・医療関係機器、ギフト商品、自動車、旅行申込・旅行商品、金融商品、不動産・住宅、ほか）
【特性】

◆918815	テレビショッピング
【市場規模】	出荷額（２０００〜２００２年実績・２００３・２００６年予測）
【予測（定量）】
【企業シェア】	売上額（２００２年）
【企業リスト】
【業界・市場動向】

◆921596	通信販売の利用（頻度・媒体・購買商品・費用・理由・しない理由・業者選択基準・トラブル・意見）
【購買行動】	購買商品（衣料品、家庭用品・雑貨、化粧品、健康食品、家具・インテリア、食品・飲料、書籍・雑誌等）
【意識・評価】	利用理由（店舗に行かなくて良い、通販でしか買えない、時間が省ける、価格が安い、種類が豊富、時間を選ばない等）、しない理由（実物を確認できない、普段の買物で十分、詳しい情報がわからない、トラブルが心配、アフターサービスがない、送料がかかる等）、業者選択基準（購入経験、知名度、品揃え、価格、評判等）、意見（フリーアンサー）
【利用状況】	媒体（雑誌・カタログ、テレビ、ＤＭ、折込チラシ、インターネット、ラジオ、他）
【特性】	費用（平均購入金額）、トラブル（経験有無、内容（思っていたイメージと違う、届いた商品が間違い、商品が届かない・遅配、思っていたような効果がない等）、苦情の申し出先（通販業者、メーカー・製造者、消費生活センター等））

◆925260	オンラインショッピングやチケット予約（利用意向機器）
【意識・評価】	デジタル放送／テレビのリモコン、インターネット／ＰＣ、ｉモード等／携帯電話、従来通りの電話やファクシミリ、利用しない
【利用状況】

◆925271	インターネットショッピング
【市場規模】	物販別金額（仮想ショッピングモール・総合通販／百貨店系ネット販売・専門通販（自社ＨＰ）系ネット販売・合計別、２００１〜２００２年実績・２００３〜２００６年予測）
【予測（定量）】
【企業リスト】	主要参入企業の動向一覧
【その他リスト】	主要サービス一覧
【業界・市場動向】

◆926369	通信販売
【市場規模】	売上高（２０００〜２００２年度実績・２００３年度予測）
【業界・市場動向】
【企業・団体事例】	ファンケル（香港市場売上高）

◆933931	携帯電話での買物（購入率・実施理由・非実施理由）
【意識・評価】	実施理由（探した中で最も安い値段、他の店で見つからない、外出中などで携帯電話しか注文できなかった等）、非実施理由（パソコンで十分、実店舗で十分、注文の操作が面倒等）
【利用状況】	購入率（２００３年９月〜２００４年３月推移）

◆933933	オンラインオークション（利用ツール）
【利用状況】	パソコン、携帯電話、パソコンと携帯電話を併用

◆936383	カタログ通販（総合通販・百貨店通販・専門通販）
【市場規模】	販売金額（’９３〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測、通信販売市場全体との比較あり）、通販分類・商品ジャンル別販売金額（’９７〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測）
【予測（定量）】
【企業シェア】	通販分類・商品ジャンル別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【業界・市場動向】
【総合備考】	簡略史（１８９９〜２００２年）、分類、課題と方向性

◆936384	テレビ通販（専門局・番組型・インフォマーシャル・スポット広告型）
【市場規模】	販売金額（’９３〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測、通信販売市場全体との比較あり）、通販分類別の販売金額（’９７〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測）、商品ジャンル別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【予測（定量）】
【企業シェア】	通販分類別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【業界・市場動向】
【総合備考】	簡略史（’７１〜２００３年）、分類、課題と方向性

◆936396	小売拠点型通販（コンビニエンスストア拠点型・ＧＭＳ／量販店宅配）
【市場規模】	販売金額（’９７〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測、通信販売市場全体との比較あり）、通販分類別の販売金額（’９７〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測）、商品ジャンル別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【予測（定量）】
【企業シェア】	通販分類別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【業界・市場動向】
【総合備考】	簡略史（’９７〜２００３年）、分類、課題と方向性

◆936403	オンラインショッピング（仮想ショッピングモール・総合通販／百貨店系・専門通販）
【市場規模】	販売金額（’９３〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測、通信販売市場全体との比較あり）、通販分類別の販売金額（’９７〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測）、商品ジャンル別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【予測（定量）】
【企業シェア】	通販分類別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【業界・市場動向】
【総合備考】	簡略史（’８７〜２００３年）、分類、課題と方向性

◆936416	通信販売（カタログ・テレビ・小売店拠点型・インターネット）
【市場規模】	通販分類別の販売金額（’９３〜２００２年実績・２００３〜２００５年予測）、商品ジャンル別の販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【予測（定量）】
【企業シェア】	販売金額（２０００〜２００２年実績・２００３年予測）
【業界・市場動向】
【詳細レコードあり】
【総合備考】	分類、課題と方向性

◆937002	オンラインショッピング（利用有無・利用経験率・利用回数・購入金額・情報源・注文／予約方法・決済方法・購入パターン）
【購買行動】
【利用状況】	利用経験率・利用回数・購入金額（品目別、ホテル／旅館への宿泊・本／雑誌・衣料品・音楽ＣＤ／ビデオ／ＤＶＤ／ゲームソフト・電車／飛行機の乗車券・演劇／コンサート／スポーツ観戦チケット・その他趣味／娯楽用品・食料品／酒類・美容／健康／医療／医療関連商品・コンピューター／ソフトウエア・パック旅行・家具／家庭用品・家電・等）
【特性】	購入金額に占めるオンラインショッピングの割合

◆940413	通信販売の利用（経験・回数・媒体）
【利用状況】	利用媒体（テレビ、雑誌、カタログ・チラシ、インターネット、ほか）
【特性】

◆942977	オンラインショッピング
【購買行動】
【意識・評価】
【利用状況】	この１年の利用回数・利用品目、利用しなかった理由

◆948624	通信販売
【利用状況】	利用種類、購入商品

◆949608	通信販売（自分にとっての価値の上下、２０００年と現在比較）
【意識・評価】

◆953955	カタログ販売（定年・早期退職後の利用）
【意識・評価】
【利用状況】	増減状況・予想

◆953956	テレビショッピング（定年・早期退職後の利用）
【意識・評価】
【利用状況】	増減状況・予想

◆953957	オンラインショッピング（定年・早期退職後の利用）
【意識・評価】
【利用状況】	増減状況・予想

◆955089	テレビショッピング（商品やサービス購入検討時、情報に対する評価）
【意識・評価】	情報が早い、分かりやすい、詳細な、使いやすい、使いにくい、楽しい、つまらない、信頼できる、当てにならない、正確な、公平な、かたよりがある、人気がある、新しい、古めかしい、いい情報も悪い情報もある、便利な、不便な、わずらわしい、ほか

◆956799	オンラインショッピング
【利用状況】

◆957773	オンラインショッピング利用（意向・したくない理由）
【意識・評価】	したくない理由（商品を実際に手に取れないので不安、セキュリティ不安、信頼できる会社なのか不安、支払い方法などの手続が面倒・わかりにくい、商品が実際に届くか不安）
【利用状況】

◆958945	インターネット通販（端末別利用経験・利用期間・利用頻度・利用金額・利用場所・利用理由・利用決済手段・購入商品／サービス・購入後満足度・不満事項・今後利用意向）
【購買行動】	購入商品・サービス（食品、健康・美容食品、飲料・酒類、地方・海外の名産品、カジュアル衣料・子供服、ブランド・高級衣料、ファッション雑貨、化粧品・香水、スポーツ・アウトドア用品、書籍、家具・インテリア、食器・日用品・雑貨、ＤＩＹ・ガーデニング用品、花、ＣＤ・ＤＶＤ・ゲームソフト、パソコン・パソコンソフト、ＡＶ機器、等）
【意識・評価】	購買後の満足度（購買品目別）、不満有無、不満事項（送料がかかる、実際に商品を確認できない、個人情報漏洩・決済セキュリティーが不安、商品とどくのが遅い、購入手続きが面倒、受け取りが不便、欲しい商品を検索しにくい、商品数が少ない、パソコン操作が面倒、ほか）
【利用状況】	端末別利用経験（パソコン、携帯電話、ＰＤＡ、非利用、ほか）、利用決済手段（クレジットカード、郵便振替・銀行振込、代金引換、コンビニ支払、ウェブマネー、エディ、ほか）、ネットスーパー・インターネット通販（生鮮食品購入、利用経験）
【特性】	購入商品・サービスの続き（家電、ペット関連用品、自動車・カー用品・バイク・バイク用品、旅行・宿泊、航空券、乗車券、ゴルフ場、不動産、金融・証券、映像などコンテンツ配信、携帯電話向け着メロ・着うた、興行チケット、通信教育、ほか）、利用者特性（性別、職業、年代、結婚有無、子供、居住地）

◆958948	通信販売（インターネット通販以外）
【利用状況】	カタログ通販（電話・ＦＡＸ・郵便注文別）、テレビ通販（電話・ＦＡＸ・郵便注文別）、非利用、ほか、

◆958950	ネットオークション（利用経験、出品・入札別）
【購買行動】
【意識・評価】
【利用状況】	よく利用、利用したことがある、利用してないが利用してみたい、利用してみたいと思わない、ほか

◆958973	ネットスーパー（利用率・利用回数・費用・利用意向・非利用意向）
【意識・評価】
【利用状況】
【特性】	費用（総額・１ヶ月）

◆960669	インターネットショッピング（目的、日英比較）
【利用状況】	イギリス（旅行・ホテル・休暇関連、書籍・教育関連、イベントチケット、音楽・ＣＤ等）、日本（書籍・ＣＤ、趣味・雑貨、各種チケット、パソコン関連用品等）

◆960747	オンラインショッピング利用（経験・頻度・購入商品・サイト・費用・決済手段・意向・希望商品・阻害要因）
【購買行動】	購入商品（書籍・雑誌、旅行・宿泊・航空や鉄道チケット、ＣＤ・ビデオ・ＤＶＤ、衣料・アクセサリー・ファッション、産直品・食品・飲料、ハードウエア、ソフトウエア、化粧品・ヘアケア、コンピュータ周辺機器等）
【意識・評価】	希望商品（旅行・宿泊・航空や鉄道チケット、書籍・雑誌、ハードウエア、コンピュータ周辺機器、ソフトウエア、ＣＤ・ビデオ・ＤＶＤ、産直品・食品・飲料、イベントチケット等）、阻害要因（商品を手にとって確認したい、Ｗｅｂサイトが信用できるかわからない、セキュリティ、プライバシーが守れない、安くない、購入手続が煩雑等）
【利用状況】	経験（２００３・２００４年比較）、サイト（定期的に利用するサイトがあるか、選択基準（商品の情報量、送料、決済方法、使いやすさ、セキュリティ信頼性等））、決済手段（クレジットカード、商品と引き換え、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、インターネット専業銀行の引き落とし、銀行引き落とし等）
【特性】	費用（年間）

◆960748	オンラインオークション利用（経験・意向・サイト・金額）
【意識・評価】
【利用状況】	経験（２００３・２００４年比較）、サイト（Ｙａｈｏｏ！オークション、楽天市場、ＢＩＤＤＥＲＳ！、エキサイトオークション、ＬＹＣＯＳオークション等）
【特性】	金額（買額・売額別）

◆960774	ネットショップ
【調査・アンケート】	（運営者調査）開店歴、取扱商品、運営形態とモールの利用、代金決済手段、集客手段、メルマガ配信状況、キーワード広告月額、アウトソーシング分野、売上高・売上予測、問題点、投資対効果を期待する対策

◆962140	通信販売の利用（種類別頻度・金額・品目・決済方法・不安事項）
【購買行動】	購買商品（食品、雑貨、本・ＣＤ・ビデオ等のソフト、電化製品、パソコン関連商品、衣服、靴・鞄等のファッション小物、生活小物類、インテリア用品、香水・化粧品等、コンサート等のチケット、健康食品・健康関連商品、ペット関連商品、他）
【意識・評価】	決済方法（必要事項、安全性・手間がかからない・分割払い可能・手数料かからない・時間がかからない・他）、不安事項（ネット上での情報漏洩、クレジットカード決済時のセキュリティ、商品未着等のトラブル、商品と実物が違う等のトラブル、偽物・コピー商品等のトラブル、他）
【利用状況】	種類別頻度（カタログ販売・テレビショッピング・オンラインショッピング別）
【特性】	金額（１年当り・１回当り別）

◆962661	通信販売（好きな会社）
【意識・評価】	セシール、千趣会、ニッセン、フェリシモ、カタログハウス、ジャパネットたかた、ファンケル、オルビス、等

◆962691	オンラインショッパー（特性）
【特性】	インターネット経験年数、年収額、ブロードバンドアクセス利用率

◆962768	通信販売・インターネットショッピング・訪問販売・テレビショッピング（利用頻度）
【利用状況】

◆965461	通信販売のコールセンターの利用（頻度・時間帯・電話接続状況・自動応答サービス経験状況・電話セールス経験状況）
【利用状況】	自動応答サービス（利用経験・利用タイプ・利用について）、電話セールス（受けた経験・意識・受けたときの行動状況）
【特性】

◆965462	テレビショッピング・カタログ通販（利用企業）
【利用状況】	テレビショッピング（ディノス、日本通販、ジャパネットたかた、日本文化センター、ベルーナ、プライムショップ、ショップチャンネル、等）、カタログ通販（ニッセン、セシール、千趣会、ディノス、ファンケル、イマージュ、オルビス、等）

◆967413	オンラインショッピング（ｉモード利用、経験・意向）
【購買行動】
【意識・評価】

◆967427	通信販売（利用回数）
【利用状況】	年間当り

◆968833	オンラインショッピング（書籍やＣＤを買った経験・意見）
【購買行動】	書籍やＣＤを買った経験（書籍・雑誌、音楽ＣＤ、なし）
【意識・評価】	意見（メリット・デメリット等、フリーアンサー）

◆968914	ダイレクトマーケティング（電話セールス）
【意識・評価】	セールスを受けた後の気分、電話セールス規制制度導入に賛成か
【特性】	受けた経験有無と購入有無、電話への対応態度

◆968915	ダイレクトマーケティング（電話セールス、電話お断りリスト制度、アメリカ）
【法規・制度】	制度概要・状況

◆970580	テレビショッピング（品目別、利用有無）
【利用状況】	紳士服、婦人服、普段着、下着類、靴・鞄、家具・インテリア、スポーツ用品・娯楽用品、書籍・雑誌・ＣＤ、日用品・台所用品、家電用品、医薬品・化粧品、食料品

◆970581	カタログショッピング（品目別、利用有無）
【利用状況】	紳士服、婦人服、普段着、下着類、靴・鞄、家具・インテリア、スポーツ用品・娯楽用品、書籍・雑誌・ＣＤ、日用品・台所用品、家電用品、医薬品・化粧品、食料品

◆970582	インターネットショッピング（品目別、利用有無）
【利用状況】	紳士服、婦人服、普段着、下着類、靴・鞄、家具・インテリア、スポーツ用品・娯楽用品、書籍・雑誌・ＣＤ、日用品・台所用品、家電用品、医薬品・化粧品、食料品

◆894547	通信販売
【市場規模】	売上高（’９１〜２００２年度、全体・日本通信販売協会会員社別）
【その他規模】	日本通信販売協会会員社数（’９８〜２００１年度、専業社・兼業社別）、２００２年度媒体別相談件数
【企業リスト】	主要参入企業（住所・電話・ＵＲＬ・使用媒体・備考）
【業界・市場動向】	現状分析
【企業・団体事例】
【商品事例】
【価格・料金】	商品平均価格
【調査・アンケート】	（企業調査）主な媒体、得意な媒体、今後力を入れていく媒体、生活用品部門で過去１年間貢献度の高かった商品、販売してみたい商品、得意としている分野、新規業者から商談申込み、連絡窓口、メーカーや取引業者への要望など

◆899744	通信販売の利用（メディア・回数・金額・購買商品・支払方法・不満）
【購買行動】	購買商品（衣料品・美容や健康関連商品・日用雑貨・肌着・インテリア用品・食品）
【意識・評価】	不満（フリーアンサー）
【利用状況】	メディア（利用しているもの・お気に入りのもの、国内カタログ・インターネット・折込チラシ・雑誌・テレビ・ＤＭ・新聞・海外カタログ・ラジオ・他）、支払方法（郵便振替・クレジットカード・代金引替・銀行振込・現金書留・他）
【特性】	回数（年間当り）、金額（回数別）

◆895271	通信販売の利用（形態・頻度・購入商品・理由）
【購買行動】	購入商品（婦人服、紳士服、肌着、子供・ベビー服、寝具、家具やインテリア、アクセサリーや鞄や靴、食器や家庭用品、パソコンや家電、趣味や娯楽用品、化粧品、美容や健康や医療器具、書籍や文具、食品、健康食品、他）
【意識・評価】	理由（生活に便利な商品、一般の店にない商品、品質が良い、カタログやテレビを見て探すのが楽しい、買物に行かなくてすむ、他）
【利用状況】	形態（カタログ通販・テレビショッピング・インターネット・他別、’９９・２００３年比較）

◆896745	カタログ通販・通信販売
【市場規模】	通信販売の売上高（’９２〜２００１年）、通販の利用媒体構成比
【その他規模】	カタログ発行部数（’９６〜２００１年）、平均カタログ発行種類・掲載アイテム数・頁数・総発行回数
【予測（定性）】	今後の動向・課題
【流通関連情報】	カタログ配送方法別割合
【業界・市場動向】
【価格・料金】	カタログコスト
【総合備考】	レスポンス率

◆907378	ネット通販（拡大動向）
【市場規模】	売上高（２００１〜２００２年度、携帯電話含む）
【業界・市場動向】	現状分析、新規顧客獲得戦略
【企業・団体事例】

◆907456	オンライン小売（アメリカ）
【市場規模】	２００２年金額・商品分野構成比（コンピューター関連・チケット類・書籍別）
【その他規模】

◆907921	中古車オークション
【業界・市場動向】	事業展開動向、事業者間の競争動向
【企業・団体事例】

◆912472	通信販売（チャネル別）
【市場規模】	チャネル別金額（２００２年実績・２００５年予測、通販全体・インターネット通販）、仮想ショッピングモールの金額（２０００年実績・４年間の成長予測）
【予測（定量）】	市場規模金額（テレビ通販、２００５年）
【予測（定性）】

◆913034	オンライン比較ショッピング（アメリカ）
【業界・市場動向】

◆913740	無店舗販売（通信販売）
【市場規模】	通信販売市場規模金額（’９１〜２００２年）
【業界・市場動向】	無店舗販売の発展と態様、消費者の購買行動の変化、ダイレクトマーケティングの一般化と進化

◆913741	農産物の直販（高知県馬路村の産直マーケティング）
【業界・市場動向】	消費者直販に向かう産地企業
【企業・団体事例】	高知県馬路村の産直マーケティング事例（柚子加工品の販売）

◆914245	テレビショッピング
【業界・市場動向】	専門企業の売上急増
【企業・団体事例】	ジュピターショップチャンネル（売上高）、キューヴィーシージャパン（売上高）
【総合備考】	売上増の原因

◆915160	中古車オークション
【市場規模】	流通台数

◆918022	オンラインショッピング（携帯電話・パソコン利用、利用率・購入金額・携帯電話利用（メリット・デメリット））
【購買行動】
【意識・評価】	携帯電話利用のメリット（いつでも注文できる、商品検索しやすい、注文操作が簡単、品揃え豊富、ほか）、携帯電話利用のデメリット（画面小さく見にくい、商品情報が少ない、注文操作が面倒、商品検索しにくい、セキュリティに不安がある）
【利用状況】
【特性】

◆918514	通販（店舗開設動向）
【業界・市場動向】	マルチチャンネル化（インターネット・実店舗・テレビ・ラジオ等）へ向けての取り組み
【企業・団体事例】

◆923248	ダイレクトマーケティング（アメリカ）
【予測（定量）】	市場規模金額
【業界・市場動向】	現状分析および今後の方向性

◆924795	オートオークション（関東甲信越地方）
【予測（定量）】	２００８年オートオークションへの年間出品台数
【業界・市場動向】
【企業・団体事例】	主要企業の２００３年下期の展望と課題
【総合備考】	オートオークション会場マップ

◆925392	デジタルカタログ（大手企業導入動向）
【企業・団体事例】	千趣会（韓国のソフト使用料低下で導入実施）

◆926070	通信販売
【市場規模】	売上高（’９３〜２００２年度、全体・日本通信販売協会加盟社別）
【業界・市場動向】	媒体のマルチ化拡大動向
【企業・団体事例】	ジュピターショップチャンネル（社長インタビュー）、ピーチ・ジョン、リンベル、美光
【商品事例】
【価格・料金】

◆933308	通信販売（２００４年業界展望）
【市場規模】	売上高（２００１〜２００２年度実績・２００３年度予測）
【予測（定量）】
【業界・市場動向】
【企業・団体事例】	日本通信販売協会（会長インタビュー）、ファンケル、ジュピターショップチャンネル（社長インタビュー）

◆933312	テレビショッピング（現状と課題）
【市場規模】	２００２年度売上高
【業界・市場動向】	現状分析、不正確・不十分な表示や誇大宣伝などの問題解決へ向けての取り組み強化動向
【企業・団体事例】

◆936455	通信販売
【企業リスト】	２００３年度の概況（受注増減、顧客数増減、カタログ部数等）、２００４年度計画（重点施策、事業再編の検討、新媒体、カタログ数増減、衣料品取扱高増減等）
【業界・市場動向】	販売拡大への取組、消費税総額表示の表示方法・実施時期
【企業・団体事例】	売上高予想額（全体・ネット別）・経常利益予想額（２００３・２００４年度比較、ニッセン・千趣会・ベルーナ・セシール）

◆936456	通信販売
【業界・市場動向】	大手インナー企業・アパレル企業の参入、通販企業のショップ展開
【企業・団体事例】	ワコール、トリンプ・インターナショナル、ワールド、ニッセン、シムリー、千趣会、カタログハウス、ムトウ

◆939084	オンラインショップ
【企業・団体事例】	西陣の糸屋

◆942754	オンラインショッピングの利用（意向・経験・購入金額）
【意識・評価】	意向・経験（２００１〜２００３年推移）
【利用状況】
【特性】	購入金額（２００２・２００３年推移）

◆943231	通信販売
【市場規模】	販売額（全体および通販協会会員企業合計別、’９１〜２００２年度）
【その他規模】	日本通信販売協会会員企業数
【企業ランキング】	売上高トップ１００社
【その他ランキング】	利用媒体トップ１０（２００１・２００２年）
【業界・市場動向】
【広告・販促動向】	通販広告媒体別利用比率、広告媒体別売上高構成比・広告費構成比
【企業・団体事例】
【総合備考】	通販協会の「通信販売企業実態調査」にみる購入商品・利用媒体・利用意向

◆945861	訪問販売（相談件数）
【特性】	問題性ある相談件数の増減（全体・取引方法別・商品別）

◆946084	オンラインショッピング（フランス）
【予測（定量）】	売上高（２００３年）
【業界・市場動向】

◆948559	通信販売（代金引換サービスの動向）
【企業・団体事例】	佐川急便（ｅコレクトサービスの決済別の平均単価（現金・クレジット・デビット、２００３年４月〜２００４年３月月別実績）、代引きサービス法人顧客数（２００１〜２００３年度末実績）、売上高（２００２年度実績・２００３年度予測）、取り扱い件数（２００２年度実績・２００３年度予測）、取り扱い個数（２０００〜２００３年度実績））
【商品事例】	ｅコレクト拡大の理由
【総合備考】	ｅコレクトと平均決済単価推移の関係

◆949483	インターネット商店街（企業買収）
【企業・団体事例】	楽天

◆949507	テレビショッピング
【市場規模】	概要
【予測（定性）】	デジタル放送普及影響
【業界・市場動向】	Ｑ＆Ａ形式でみる実態
【価格・料金】	商品低価格理由
【総合備考】	消費生活センター等への相談からみた問題点

◆949896	カタログ通販
【業界・市場動向】	大手３社の経営状況から見たカタログ通販事業の収益構造の特徴、現状分析・課題・今後の展望
【企業・団体事例】	千趣会、ニッセン、セシールの経営状況分析（売上高・利益率・固定費・固定費のスリム化計画・営業利益の増減要因分析）

◆950148	オンライン販売（クリスマス商戦期間、米国）
【その他規模】	金額（２００３年１１月１日〜１２月１９日）
【業界・市場動向】	オンライン販売の拡大とその背景

◆951226	インターネット通販（利用頻度・利用額・決済手段）
【利用状況】	決済手段（クレジットカード、郵便振替・銀行振込、コンビニで支払、代金引換、ウェブマネー、ほか）
【特性】

◆951228	ネットオークション（販売・購入別、利用経験）
【利用状況】	利用したことはないが利用してみたい、利用したことがある、利用してみたいと思わない、よく利用する

◆951229	ネットスーパー
【利用状況】	利用してみたいと思わない、利用したことはないが利用してみたい、利用したことがある、よく利用する

◆951968	通信販売（健康食品・食料品）
【企業リスト】	健康食品・食料品の通販事業を展開する企業（グループ名・カテゴリー・ブランド名・売上高（２００３〜２００４年度）・主力商品・事業開始年・通販事業会社）
【業界・市場動向】	男性や高齢者にも利用が広がる傾向
【企業・団体事例】

◆953330	オンライン小売業（アメリカ）
【市場規模】	２００３年売上高
【予測（定性）】
【業界・市場動向】	売上げ好調分野・今後の期待分野

◆955654	通信販売（チャネル別）
【市場規模】	２００２年度金額（カタログ販売・インターネット及びテレビ通販（全体・テレビ通販別）・全体別）

◆957255	ネット販売
【市場規模】	販売金額（２００２年）

◆957276	通信販売
【市場規模】	金額

◆957293	通信販売（インターネット通販動向）
【市場規模】	通信販売売上高（’９３〜２００３年度、市場全体・日本通信販売協会員企業合計別）・インターネット通販売上高（２００２年度）
【その他規模】	商品カテゴリー別売上高構成比・品目別取扱企業構成比（単純平均・売上高加重平均別）
【企業リスト】	販売する一押し製品（紹介希望の媒体・商品特徴）
【商品・ブランドリスト】
【業界・市場動向】	特にインターネット通販の売上げの伸長動向、取扱商品の特徴
【企業・団体事例】
【商品事例】
【価格・料金】	商品の平均単価（通販専業・通販兼業別、企業規模別）

◆958371	ラジオショッピング（購入経験）
【利用状況】	一般リスナーとの比較あり

◆958425	通信販売（情報源・利用率・利用回数・利用総額・利用意向・購入商品・満足度）
【購買行動】	購入商品（健康食品、食料品、化粧品・医薬品、美容・健康・医療器具、宝石・アクセサリー・貴金属・時計、婦人衣料品、靴・鞄、食器・台所家庭用品・トイレタリー、インテリア・敷物・寝具、地方特産品）
【意識・評価】
【利用状況】
【特性】

◆959458	通信販売（２００４年秋冬向け）
【企業リスト】	２００４年秋冬向け大手企業重点施策（カタログ・商品企画及び商品開発）・２００４年度ネット通販予想業績
【業界・市場動向】	２００４年秋冬向け商品開発・販売動向、顧客獲得動向
【企業・団体事例】
【商品事例】

◆962719	オンラインショッピング（購入商品）
【購買行動】	食品、書籍、衣料品

◆963724	インターネット通販
【業界・市場動向】	利用者拡大動向とその背景

◆963731	無店舗販売（チャネル別、中国）
【市場規模】	チャネル別金額（直接販売・テレビ通販・インターネット通販別）
【予測（定量）】	カタログ販売市場規模金額
【業界・市場動向】	主に日系企業の中国通販市場参入動向
【企業・団体事例】

◆965775	通信販売（利用頻度・利用金額・決済方法・利用媒体・購買品目・利用理由・利用企業・不満事項）
【購買行動】	購買品目（衣類、食品、書籍、雑貨、パソコン・パソコンソフト、ＣＤ・ＤＶＤ、家電・ＡＶ製品、日用品、家具、航空券、興行チケット、旅行、玩具、音楽コンテンツ、時計、映像コンテンツ、ほか）
【意識・評価】	利用理由（時間、安い、レアなものがある、商品の大きさ、オークションが楽しみ、非利用、ほか）、不満事項（情報漏洩の恐れ、送料が高い、イメージと違う、不備がある、届くのが遅い、特に不満なし）
【利用状況】	媒体（インターネット、カタログ、雑誌、新聞、テレビ、ほか）、利用企業（楽天、アマゾンドットコム、千趣会、ヤフーショッピング、ニッセン、セシール、カタログハウス、等）
【特性】	利用金額（１回当り）、決済方法（カード、代金引換、郵便振込、コンビニ決済、ウェブマネー、ほか）

◆913575	電子商取引（世界、国別）
【市場規模】	国別市場金額（２０００〜２００４年実績・予測）
【予測（定量）】
【その他ランキング】	オンラインショッピングモール利用率（２００１〜２００２年）

◆931503	ＥＣの利用（経験・購入率高い商品・モバイルＥＣ経験・問題点）
【購買行動】	購入率高い商品（パソコン・携帯電話利用別、チケット・ＣＤやＤＶＤ・書籍・衣類やファッション別、リアル店舗・電話による通販・オンラインショッピングとの比較あり）
【意識・評価】	問題点（商品を手にとって確認できない、個人情報の漏洩不安、送料、店の信頼性に不安、支払トラブル不安）
【利用状況】	経験（パソコンでの経験率、’９５〜２００１年の隔年・２００２・２００３年推移）、月に一度以上利用するヘビーユーザー率、モバイルＥＣ経験（パソコンによるＥＣ利用経験との比較あり）

◆941640	電子市場
【総合備考】	取引形態別概要・特性（カタログ、売りますオークション、買いますオークション）、サイトの情報系機能、ネット取引での信頼性確保手段概要、インターネット利用での検討課題

◆964712